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          物業服務認證 + 管理體系認證是否可行?
          已有1個專業回答發布時間:2020-11-25
          物業服務認證 + 管理體系認證
          • 物業服務認證 + 管理體系認證

            2020-11-25

            從企業外部環境講,兩者都做可以使企業:
            1、公信力+認可度+適用范圍廣泛。
            2、管理體系認證已經普及,物業服務認證屬創新模式。
            3、星級評價更能體現服務等級差異。
            從企業管理角度講,其內部可以:
            1、建立體系:導入與服務特性相關管理方法(服務接觸點分析、服務藍圖繪制、顧客滿意模型建立等),提升人員能力、服務績效及滿意度。
            2、認證審查:管理體系審核+特性測評,更能體現物業行業特色。

              物業行業在獲得質量管理體系認證的同時,再獲得服務認證,無疑是“雙盾牌”。在服務業中開展服務認證是大勢所趨,近年來,中央以及國家部委層面發布了一系列相關政策,引導和推動相關領域服務認證工作的開展。


              作為知名的國際化、綜合化的第三方認證機構,BCC是國內首批被批準成立的認證機構,我們以完善的服務制度和豐富的認證服務經驗,助推物業行業不斷提升管理水平,樹立良好品牌形象,不斷增強我國服務業的國際競爭力。

             
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