物業服務認證 + 管理體系認證是否可行？
已有1個專業回答發布時間：2020-11-25
物業服務認證 + 管理體系認證
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物業服務認證 + 管理體系認證
2020-11-25
從企業外部環境講，兩者都做可以使企業：
1、公信力+認可度+適用范圍廣泛。
2、管理體系認證已經普及，物業服務認證屬創新模式。
3、星級評價更能體現服務等級差異。
從企業管理角度講，其內部可以：
1、建立體系：導入與服務特性相關管理方法（服務接觸點分析、服務藍圖繪制、顧客滿意模型建立等），提升人員能力、服務績效及滿意度。
2、認證審查：管理體系審核+特性測評，更能體現物業行業特色。
物業行業在獲得質量管理體系認證的同時，再獲得服務認證，無疑是“雙盾牌”。在服務業中開展服務認證是大勢所趨，近年來，中央以及國家部委層面發布了一系列相關政策，引導和推動相關領域服務認證工作的開展。
作為知名的國際化、綜合化的第三方認證機構，BCC是國內首批被批準成立的認證機構，我們以完善的服務制度和豐富的認證服務經驗，助推物業行業不斷提升管理水平，樹立良好品牌形象，不斷增強我國服務業的國際競爭力。
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